Häufige Fragen
Die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden: gesammelt aus den Bewertungen auf Booking und Tripadvisor und aus den E-Mails unserer Gäste. Stand: 10. Oktober 2026.
Anreise und Abreise
Wann kann ich ein- und auschecken?
Check-in von 15:00 bis 21:30 Uhr. Check-out von 7:30 bis 11:00 Uhr.
Ankunft nach 21:30 Uhr: Was muss ich tun?
Teilen Sie uns Ihre Ankunftszeit per WhatsApp (+39 340 2913467) oder per E-Mail mit. Im Sommer ist die Rezeption 24 Stunden geöffnet.
Wie hoch ist die Kurtaxe?
2,50 € pro Person und Nacht im Jahr 2026; 3 € im Jahr 2027. Die Kurtaxe wird von der Stadt Verbania erhoben und ist nicht im Zimmerpreis enthalten. Kinder, die das 6. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, sind befreit. Sie wird für höchstens 15 aufeinanderfolgende Nächte erhoben: Ab der 16. Nacht entfällt sie. Die Satzung der Stadt →
Wie ändere ich die Reisedaten meiner Buchung?
Wenn Sie über unsere Website gebucht haben, nutzen Sie den roten Button am Ende der Bestätigungs-E-Mail. Falls das nicht funktioniert, schreiben Sie uns: Wir ändern die Buchung für Sie.
Parken und Auto
Hat das Hotel einen Parkplatz?
Nein, das Hotel hat keinen eigenen Parkplatz. Vor dem Eingang können Sie etwa 10 Minuten halten, um das Gepäck auszuladen: An der Rezeption erklären wir Ihnen alles Weitere.
Haben Sie Garagenboxen?
Ja, in ca. 150 m Entfernung, auf Reservierung und in begrenzter Zahl: Fragen Sie am besten vor der Anreise per E-Mail danach. Einzelbox 19 € pro Tag (Einfahrt 2,45 m breit und 2,10 m hoch, Länge 4,90 m). Doppelbox 25 € pro Tag (Einfahrt 4,30 m breit).
Und wenn alle Garagenboxen belegt sind?
Es gibt den öffentlichen Parkplatz Piazzale Flaim in ca. 150 m Entfernung: Nachts von 19:30 bis 8:00 Uhr ist er kostenlos, für tagsüber geben wir Ihnen ein Ticket für 8 €. Im Umkreis von 500 m gibt es außerdem kostenlose Parkplätze.
Muss ich wegen des Marktes etwas beachten?
Freitagabends und samstags ist Markt in Intra: Einige Bereiche des öffentlichen Parkplatzes müssen frei bleiben.
Die Zimmer
Welche Zimmer haben Seeblick?
Suite und Deluxe haben einen Balkon zum See, die Superior-Zimmer ein Fenster zum See. Die Classic-Zimmer haben keinen Seeblick. Alle Zimmer →
Sind die Zimmer laut?
Vor dem Hotel verläuft die Uferstraße. Die Fenster dämpfen den Schall um 40 dB, aber nachts hört man manchmal ein Auto oder Stimmen. Wenn Sie einen leichten Schlaf haben, fragen Sie nach einem Zimmer auf der Rückseite: Es ist ruhiger, hat aber keinen Seeblick.
Gibt es eine Klimaanlage?
Ja. Wenn sie nicht richtig funktioniert, rufen Sie bitte die Rezeption an.
Wir sind zu zweit, möchten aber getrennte Betten.
Das ist möglich: Teilen Sie es uns bei der Buchung mit.
Muss man Treppen steigen?
Die Zimmer für 3–4 Personen liegen im obersten Stockwerk: Sie erreichen sie über eine Treppe mit 31 Stufen. Apartments: Im Sommer erreichen Sie den 1. Stock mit dem Aufzug, bis in den 2. Stock sind es 18 Stufen, bis in den 3. 35; die 106 hat außerdem eine Innentreppe zwischen Wohn- und Schlafbereich. Im Winter ist der Aufzug außer Betrieb: 15 Stufen bis in den 1. Stock, 33 bis in den 2., 50 bis in den 3.
Was gibt es im Zimmer?
Kostenloses WLAN, Minibar mit Softdrinks inklusive, Wasserkocher mit Tee und Kaffee, Föhn, Pflegeset. Auf Anfrage: Zimmerservice, Bügelset, Frühstück auf dem Zimmer.
Das Frühstück
Wann gibt es Frühstück und was kostet es?
Täglich von 7:00 bis 11:00 Uhr, als Buffet, süß und herzhaft. 18 € pro Person, wenn es nicht bereits im Preis enthalten ist. Fotos vom Frühstück →
Gibt es etwas für Veganer?
Ja: Das Buffet bietet vier Stile – italienisch, kontinental, amerikanisch und vegan.
Kann ich auch nur zum Frühstück kommen, ohne bei Ihnen zu übernachten?
Ja, das Frühstück steht auch Gästen offen, die nicht im Hotel übernachten.
Kann ich auf dem Zimmer frühstücken?
Ja, Sie bestellen es über den QR-Code in Ihrem Zimmer.
Haustiere, Familien, Gruppen
Darf ich meinen Hund mitbringen?
Nein, Haustiere sind nicht erlaubt.
Haben Sie ein Kinderbett für Kleinkinder?
Fragen Sie bei der Buchung danach. Für Familien gibt es außerdem die Suite und die Apartments.
Nehmen Sie Gruppen auf oder bieten Sie Räume für Geschäftstreffen?
Wir sind ein kleines Hotel: Für Gruppen schreiben Sie uns bitte vorab an info@hotelancora.it. Für Besprechungen gibt es zwei Räume für 15 und 45 Personen. Die Räume →
Im Winter (27. November – 13. März)
Ist das Hotel im Winter geöffnet?
Ja, aber es wird zur Casa alle Colonne: Zimmer und Apartments ohne Frühstück und ohne Rezeption, die Hotelbar ist geschlossen. Im Umkreis von 50 m gibt es vier Bars. Der Eingang befindet sich an der Piazza Castello 4.
Ohne Rezeption – wie komme ich hinein?
Geben Sie am Self-Check-in-Terminal am Eingang Ihren Buchungscode ein: Das Terminal gibt Ihnen die Zimmerkarte aus. Das dauert nur wenige Minuten. Bei Problemen gibt es drei Hilfenummern, zwei tagsüber und eine nachts: Sie finden sie auf der Winterseite →
Werden die Zimmer auch an Weihnachten und Neujahr gereinigt?
Nein: Am 25. und 26. Dezember und am 1. Januar werden die Zimmer nicht gereinigt. An den übrigen Tagen schon, und zwar täglich; in den Apartments und bei Buchungen ab 7 Nächten nicht täglich.
Kann man am 25. Dezember oder am 1. Januar anreisen?
Nein, an diesen beiden Tagen ist keine Anreise möglich. Sie können aber früher anreisen und bleiben.
Kann man die Apartments auch für wenige Tage mieten?
Im Winter beträgt der Mindestaufenthalt 7 Nächte, Anreise an jedem Wochentag.
Rund um das Hotel
Gibt es ein Restaurant im Hotel?
Nein. Abends ist die Bar mit eingeschränkten Öffnungszeiten geöffnet. Zu Fuß erreichen Sie viele Restaurants: Essen gehen →
Wie kommt man zu den Borromäischen Inseln?
Die Schiffe fahren vom Hafen Intra direkt vor dem Hotel und von Pallanza ab. Im Winter sind die Inseln geschlossen.
Kann man mit dem Zug anreisen?
Der nächste Bahnhof ist Verbania-Pallanza in Fondotoce; von dort fahren Sie mit dem Bus oder Taxi nach Intra.
Haben Sie einen Reiseführer für die Region?
Ja, „Your Local Secrets“, auf Italienisch, Englisch, Deutsch und Französisch. Herunterladen →
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns.